Σε ποιές περιπτώσεις γίνοται επιστροφές προϊόντων?

  

Η εταιρεία μας φροντίζει η ποιότητα των προϊόντων της να είναι εγγυημένη και αυτό ξεκινάει από τη συνεργασία μας με τους προμηθευτές μας και συνεχίζεται σε όλη τη λειτουργία της εταιρείας.

  

Η εταιρία μας δέχεται επιστροφές προϊόντων στις εξής περιπτώσεις:

Σε περίπτωση που φτάσει στα χέρια σας ελαττωματικό προϊόν.

Σε περίπτωση που το προϊόν είναι διαφορετικό και δεν συμφωνεί με την περιγραφή του στην ιστοσελίδα μας

Στην περίπτωση που έχετε αμφιβολίες για την ποιότητα ή την εμφάνιση του προϊόντος θα πρέπει να ενημερωθείτε από το τμήμα πωλήσεων αν τα προϊόντα που θέλετε να παραγγείλετε μπορούν να επιστραφούν και μετά να προχωρήσετε σε παραγγελία.

Στις παραπάνω περιπτωσεις πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας και να μας ενημερώσετε για το πρόβλημα. Ένας συνεργάτης μας θα σας ενημερώσει για τον τρόπο αντικατάστασης των προϊόντων και το κόστος των μεταφορικών επιβαρύνει εμάς. Μετά το πέρας των 5 εργάσιμων ημερών το κόστος επιβαρύνει τον πελάτη.

  

Για όλες τις παραπάνω περιπτώσεις ισχύουν τα κάτωθι:

Όλα τα προϊόντα πρέπει να είναι άθικτα στην αρχική τους συσκευασία.

Οι συσκευασίες δεν πρέπει να είναι παραβιασμένες.

Να συνοδεύονται από τα παραστατικά πώλησης.

Επιστροφές χρημάτων γίνονται μόνο στην περίπτωση 2 και μόνο εάν πληρούνται όλοι οι όροι.

Είμαστε στην διάθεσή σας για απορίες και σχόλια